İade ve Değişim Politikası
- Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
- Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
- Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
- Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
- Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.
- Alıcının değişim hakkı ürünler arasında fiyat farkı var ise ancak o fiyat farkının satıcının ödemeyi aldığı takdirde gerçekleşme durumu olacaktır.
- Alıcının ürünü kontrol etme yükümlülüğü: Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.
- Cayma hakkı: ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 3 GÜN içerisinde, SATICI’ya WhatsApp (+905079529077) iletişim hattı üzerinden bildirmek şartıyla cayma hakkını kullanabilir. Satın almış olduğunuz ürünlerin kullanılmamış, paketi hasar görmemiş ve tekrar satılabilme özelliğinin bozulmamış olması şartıyla firmamıza geri gönderim süresi teslim tarihinden itibaren 3 GÜN’dür.
- Gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra 1-4 iş günü içerisinde kontrolü sağlanıp, ücret iade işlemleri yapılmaktadır. Ücret iadesi, ödeme yaptığınız hesaba aktarılacak olup, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak ortalama 5-7 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır. Bu süre, bankanızın işlem politikalarına göre farklılık gösterebilir.
- ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür ve satın alınan ürünler iade edilemez. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.